Étude de cas avec les cosmétiques tilk!: ZÉRO produits cassés lors du Black Friday

tilk! a fait appel à nous pendant la période la plus agitée de l’année : le Black Friday ! L’envoi de bocaux en verre avec un emballage minimal peut entraîner la casse des produits et a déjà donné lieu à des retours d’articles.

tilk! est une entreprise de cosmétiques naturels primée qui met l’accent sur le développement durable, tant au niveau des ingrédients que de l’emballage. Jusqu’à présent, tilk! a utilisé un mélange de matériaux d’emballage, y compris du papier de soie neuf et divers résidus, tels que des vieux cartons, et de l’aluminium

et d’autres matériaux d’emballage réutilisés. Le fondateur de tilk! Pille Lengi a vu notre matériau et l’a testé pendant le Black Friday. C’est la période la plus chargée de l’année pour eux et il y a toujours eu des retours en raison de leur approche minimaliste de l’emballage. Sans compter que la qualité des livraisons n’est pas optimale en raison de la quantité de colis qui circulent de nos jours.

Résultats du test : avec 0 article cassé, tilk! a économisé sur l’envoi de nouveaux produits coûteux, il y a eu moins de clients mécontents, et le nouveau matériau d’emballage durable s’accorde très bien avec la marque de l’entreprise.

La science derrière ce phénomène : la structure des ressorts est un excellent absorbeur de chocs et de vibrations. Les ressorts sont couramment utilisés dans les voitures, les lits, les appareils électroménagers, les claviers et bien d’autres choses encore. L’emballage est également un choix logique, car nos envois empruntent des routes cahoteuses et des mers agitées.

Pille Lengi, le fondateur de tilk! « Nous avons utilisé autant que possible nos déchets, mais nous avons pu constater que ce n’était pas suffisant pour protéger nos produits. Par ailleurs, les ressorts de RAIKU sont très originaux et cohérents avec notre marque durable, qui consiste à fournir des produits naturels à nos clients ».